Tu restaurante, al máximo nivel
Optimiza el rendimiento de tu restaurante, permitiendo a tus clientes pedir y pagar sin esperar a ser atendidos.
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¿Por qué Watson?
Aumenta el ticket medio
Esa última cerveza que los clientes no piden por no tener que volver esperar a ser atendido. La eficiencia incita al consumo impulsivo.
Optimiza la rotación
Reduce los tiempos de espera, pudiendo dar servicio a un mayor numero de clientes.
Gracias a la eficiencia lograda tus clientes saldran de tu restaurante con una sonrisa en la boca.
Clientes felices
¿Cómo funciona Watson?
Los clientes piden y pagan desde la app sin esperas innecesarias.
1
Recibes al instante los detalles del pedido en tu dispositivo.
2
3
Solo te preocupas de servir y cuidar a tus clientes
Somos COVID-19 FREE
Pedido remoto
Pago móvil
Tu carta online
Sin aglomeraciones
Los mejores ya usan Watson
Mucho más que una app
Somos tu escaparate
Enseñamos tu restaurante a nuestra comunidad de foodies exigentes.
Conoce a tus clientes
Analiza información en tiempo real de tus clientes y de sus hábitos de consumo.
Fidelización efectiva
Diseña e implementa campañas de fidelización efectivas y personalizadas, según datos demográficos y de consumo.
Crea una experiencia digital
Revoluciona la eperiencia de tu restaurante, a la par que aumentas el rendimiento de tu negocio.
Somos una solución COVID-19 free.
Ofrece la máxima seguridad a tus clientes, reduciendo su interacción con el personal y mobiliario de tu restaurante.
Protege a tus clientes
Watson será tu nuevo canal de venta para ayudarte a conseguir mas pedidos para recoger
Gestiona tus pedidos para recoger
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Tu ticket medio, por las nubes.
Esa segunda cerveza o postre que tu cliente no pide por no esperar a ser atendido. Nuestros restaurantes asociados ya no pierden estas ventas.
No esperes más de la cuenta
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©2020 Watson Tech SL
1- ¿Qué es WATSON?
Watson se configura como una de las aplicaciones más novedosas en cuanto a la experiencia del usuario en el restaurante. Mediante Watson, el usuario puede ordenar su pedido, efectuar el pago del mismo, beneficiarse de descuentos, seleccionar una propina, y muchas funciones más.
Podríamos decir que la app de Watson actúa como un mando a distancia donde el cliente lleva a cabo acciones dentro del restaurante sin la necesidad de la atención del camarero
2- ¿Cómo me puedo descargar Watson?
Watson está disponible en Apple Store y Google Play store, tanto para dispositivos con sistema operativo iOS como Android.
3- ¿Me ayuda WATSON en el día a día?
Si, Watson será tu fiel compañero a la hora de comer fuera de casa, reduciendo el tiempo de espera y agilizando el proceso de pago. Así que si tienes prisa, ya sabes, pide a través de Watson.
4- ¿Tengo que ser mayor de edad?
No es necesario ser mayor de edad para usar Watson, pero si es necesario ser mayor de edad para poder pedir bebidas alcohólicas… entiéndenos
5- ¿Está mi información y métodos de pago protegidos?
Por supuesto. Desde Watson nos preocupamos por proteger tus datos tanto personales como bancarios para que no tengas que preocuparte de nada y disfrutes al máximo de la experiencia.
6- ¿Hay pedido mínimo?
No, podrás pedirte desde un café, un refresco, o un aperitivo hasta la carta entera, ¿Qué te parece?
7- ¿Dónde puedo usar WATSON?
Watson está disponible en diversos establecimientos. Para saber cuáles, solo tendrás que iniciar la app y ver el listado de todos los restaurantes con los que trabajamos
8- ¿Puedo pagar con efectivo?
No. Watson funciona con una tarjeta de crédito o débito asociada a tu cuenta, de tal manera que se cobrará a la tarjeta proporcionada por el usuario, para que no andes con monedas de más.
9- ¿Me enviará notificaciones Watson?
Desde Watson queremos que estés al día de todo. Por eso te mantendremos informado a través de notificaciones y avisos, para que le saques el máximo partido a tu experiencia Watson. Pero si te molestan simplemente desactívalas en los ajustes de tu móvil.
10- Tengo un código promocional, ¿Cómo lo uso?
Muy fácil. Dirígete a la pestaña de “Mi perfil” y donde aparece “código promocional”, introdúcelo, Listo.
11- ¿Qué tipo de tarjetas aceptáis?
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
12- ¿Quieres instalar Watson en tu restaurante?
Contáctanos cuanto antes para no dejar escapar la experiencia Watson! Envíanos un e-mail a: sales@thewatsonapp.com o a través del chat de nuestra página web y te atenderemos con la mayor brevedad posible.
13- ¿Puedo dejar propina con Watson?
Si. Cuando hayas seleccionado todos los ítems que deseas podrás añadir una propina de 5% 10% o 20% del importe total del pedido.
Preguntas frecuentes
Bienvenido al sitio web de thewatsonapp.com y a nuestras aplicaciones (cada una de ellas consideradas "Servicio"). Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en la misma) le indica los términos y condiciones en que nuestros restaurantes asociados suministran cualquiera de sus comidas (las "Comidas") listadas para Vd. en nuestro sitio web. Lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de pedir cualquier Comida desde nuestro sitio web. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, Vd. acepta someterse a estas condiciones y a los términos de nuestra política de utilización.
Si tiene alguna pregunta relativa a los presentes términos y condiciones, póngase en contacto antes de realizar su pedido. Si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad, absténgase de utilizar nuestro Servicio.
1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Watson es una plataforma operada por Watson Tech S.L ("nosotros" o "Watson"), con domicilio social en C/ Almirante 15 1º Derecha, Madrid 28004, España y CIF B87898615. Watson es una empresa en la que la comida está preparada por restaurantes independientes (nuestros "Restaurantes asociados") y nosotros efectuamos su proceso de pedido y pago a distancia dentro de los mismos a
2. FINALIDAD
La finalidad de nuestro Servicio es proporcionarle un servicio sencillo y cómodo, poniendo al cliente en contacto con el Restaurante asociado y con el menú de su elección y ofreciéndole la posibilidad de pedir las Comidas que desee. Watson comercializa Comidas en nombre de nuestros Restaurantes asociados, concluye pedidos en nombre de éstos.
2. PERFECCIÓN DEL CONTRATO
El contrato se entenderá perfeccionado entre Watson y el usuario de la aplicación en el momento en que éste último, una vez realizado el pedido, reciba a través de la propia aplicación, una nota de confirmación del mismo. Para poder realizar el primer pedido y ser Cliente de la plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
-Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
-Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.
-Aceptar las presentes Condiciones de uso, que incluyen la aceptación de la política de Privacidad y Protección de Datos.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Watson en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos.Asimismo se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Watson considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Waton podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma el usuario seleccionará un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.
El usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.
Watson no puede garantizar la identidad de los usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un usuario registrado por terceros no registrados. Los usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Watson la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a la siguiente dirección de correo electrónico: support@thewatsonapp.com
Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente.El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través de la dirección: support@thewatsonapp.com
3. OBJETO. SERVICIOS OFRECIDOS. PEDIDOS
Cuando realice un pedido a través de nuestro Servicio, le enviaremos, en nombre del Restaurante asociado, un correo electrónico agradeciéndole el pedido y confirmando que éste ha sido recibido y aceptado por dicho Restaurante asociado (el "Correo electrónico de confirmación"). El contrato para el suministro de cualquier Comida que pida a través de nosotros se establecerá entre Vd. y el Restaurante asociado y se formalizará únicamente cuando le hayamos enviado el Correo electrónico de confirmación. Asegúrese de que nos ha facilitado una dirección de correo electrónico correcta, ya que será el modo de comunicarnos con Vd. respecto a su Pedido.
A través de esta aplicación el usuario, tras darse de alta en la plataforma, podrá efectuar pedidos en los Restaurantes asociados a Watson para su consumo en el propio establecimiento, y efectuar el pago del pedido a través de la pasarela de pago de la propia aplicación. Utilizando estos servicios el usuario está aceptando las condiciones que figuran a continuación.Todos los productos que aparecen en la aplicación están condicionados a su disponibilidad. Cuando el usuario realice un pedido, la propia aplicación le informará automáticamente sobre la disponibilidad del mismo.
Su Restaurante asociado podrá ofrecerle una alternativa a cualquier comida que no pueda proporcionarle. Es posible que nuestros Restaurantes asociados utilicen frutos secos en la preparación de ciertas comidas. Si Vd. padece alguna alergia, puede comunicárselo a nuestro Restaurante asociado antes de hacer el pedido. Watson no puede garantizar que las Comidas vendidas por nuestros Restaurantes asociados estén libres de alergénicos.
4. VENTA DE ALCOHOL
Las personas que realicen un pedido de alcohol a nuestros Restaurantes asociados deben tener 18 años o más. Las bebidas alcohólicas sólo pueden venderse a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya alcohol, Vd. confirma que tiene al menos 18 años de edad. Watson se reserva el derecho de negarse a entregar alcohol a cualquiera persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.
5. PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de todas las Comidas figurará listado en nuestro Servicio. Los precios incluyen el IVA. Los precios variarán entre los menús. Los precios son susceptibles de modificación en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos con respecto a la información que se le presenta en el Correo electrónico de confirmación, salvo en caso de error obvio en el precio, en cuyo caso le informaremos con la mayor brevedad posible acerca del problema relativo al precio. No podrá cancelar su pedido una vez usted hay confirmado el pedido y se lo hayamos notificado a través del correo electrónico de confirmación . A pesar de nuestro mejor empeño, algunas de las Comidas listadas en nuestro Servicio pueden presentar precios incorrectos. Normalmente, el Restaurante asociado que corresponda comprobará los precios como parte del procedimiento del pedido. El pago de las Comidas se efectúa con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro Servicio. Una vez confirmado su pedido se habrá autorizado su tarjeta de crédito o débito y marcado el importe de pago. El pago se efectúa directamente a Watson y éste lo transmite posteriormente al Restaurante asociado. Nuestros Restaurantes asociados nos autorizan a aceptar el pago en su nombre, por lo que el pago del precio de cualquier Comida efectuado en nuestro favor le descargará a Vd. de las obligaciones de abonar dicho precio al Restaurante asociado.
6. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO
Concluido el servicio, el pago de la factura se realizará a través de la pasarela de pago de la propia aplicación, mediante tarjeta de débito o crédito u otros métodos de pago válidos. El cargo en la tarjeta de débito o crédito se efectuará en el momento en que desde la aplicación se cierre la cuenta y se emita la factura, por el importe que figurará en la misma.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si, por cualquier causa que fuere, existiere un error en el cobro de la factura, el usuario deberá comunicarlo a Watson dentro de los 2 días siguientes a la fecha de su emisión y pago. Aceptada la reclamación, después de efectuar las debidas comprobaciones, durante los 3 días siguientes a la misma Watson restituirá los pagos indebidamente efectuados.
8. NUESTRA RESPONSABILIDAD
En la medida de lo permitido por la ley, Watson ofrece nuestro Servicio y contenido "tal cual" y en función de la disponibilidad, y no realizamos en este sentido ninguna declaración ni garantía de ningún tipo, explícita ni implícita, con respecto al contenido o a la disponibilidad de nuestro Servicio, ni podemos garantizar que carezca de errores ni que cualquier defecto sea corregido de modo oportuno. Sin perjuicio de lo estipulado más adelante, ni Watson ni ningún Restaurante asociado tendrán ninguna responsabilidad para con Vd. por ninguna pérdida o daño, directo, indirecto, especial o consecuencial, que se derive del contrato, de responsabilidad civil (incluida negligencia) o que de cualquier otro modo se derive de su utilización o de su imposibilidad de utilizar nuestro Servicio. En el supuesto de que Watson o el Restaurante asociado fuesen hallados responsables para con Vd., el conjunto total de nuestras obligaciones se limitará al precio de compra de las Comidas que Vd. haya pagado en su pedido. Esto no excluye ni limita de ningún modo la responsabilidad de Watson o de cualquier Restaurante asociado por cualquier elemento cuya exclusión por nuestra parte fuese ilegal, ni supone un intento de excluir tanto nuestra responsabilidad como la de los Restaurantes asociados, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesión personal causados por negligencia, fraude o declaración falsa y fraudulenta. Watson no se hace responsable de posibles fallos o retrasos del establecimiento en la prestación del servicio, siendo únicamente responsable el adecuado funcionamiento de la aplicación durante todo el proceso de prestación de los mismos.
9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual que integran la aplicación son propiedad de WATSON TECH S.L. y nada en estos Términos constituirá una cesión de los mismos. Los derechos de Propiedad Intelectual incluyen las patentes, los derechos sobre las invenciones, modelos de utilidad, derechos de autor y derechos conexos, marcas comerciales, marcas de servicio, comerciales, empresariales y de dominio, derechos de imagen comercial o presentación, los derechos de no competencia, competencia desleal, derechos de diseños, derechos de software, base de datos, derechos de topografía, derechos morales, derechos de información confidencial (incluyendo know-how y secretos comerciales ) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, que esté registrado o no, y que incluye todas las solicitudes y renovaciones o extensiones de tales derechos, y todos los derechos o formas de protección semejantes o equivalentes en cualquier parte del mundo.
10. SUBIR MATERIAL A NUESTRO SITIO Y NUESTRO SERVICIO
Cualquier material que suba a nuestro Servicio será considerado no confidencial y no privado, y Vd. reconoce y acepta que nosotros tenemos el derecho a usar, copiar, distribuir, vender y divulgar a terceros el material citado con cualquier finalidad ligada a nuestra actividad económica. En la medida en que dicho material esté protegido por derechos de propiedad intelectual, Vd. nos otorga una licencia perpetua, para todos los territorios del mundo y gratuita, para el uso, copia, modificación, distribución, venta y divulgación a terceros de dicho material o información para cualquier finalidad ligada a nuestra actividad económica.
11. COMUNICACIONES
Dando cumplimiento a la normativa aplicable, parte de la información o comunicaciones que se envíen al usuario se realizará por escrito. Al utilizar nuestro sitio Web y plataforma móvil el usuario acepta que las comunicaciones con Watson sean principalmente electrónicas. Watson se pondrá en contacto con el usuario a través de la propia aplicación.
A efectos contractuales el usuario acepta estos medios de comunicación y reconoce la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le sean facilitadas por estos medios. Esta condición no afecta a los derechos que le pudieran corresponder.
Las comunicaciones a Watson deberán realizarse a la siguiente dirección: support@thewatsonapp.copm El usuario será notificado mediante el correo electrónico que proporcione al darse de alta en la aplicación. El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
12. POLITICA DE PRIVACIDAD
El Usuario, al proporcionar a Watson Tech S.L sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web o de la Aplicación, consiente expresamente que Watson Tech S.L. pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados. Antes de registrase en Watson, los usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.Al marcar el botón “registrarse”, los usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente las presente Política de Privacidad de Datos.
Al registrarse, los usuarios deberán proporcionar algunos datos para la creación de su cuenta y la edición de su perfil. Éstos deberán proporcionar los siguientes datos: nombre de Usuario, fecha de nacimiento correo electrónico y tarjeta de crédito. Asimismo, Watson Tech, S.L, siempre y cuando los usuarios lo autoricen, recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuarios.
Una vez completado el registro, todo usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. El usuario también podrá acceder y crear una cuenta a través de su perfil de Facebook. La información y datos facilitados por el usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el usuario a través de la opción editar perfil.
El usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que Watson Tech, S.L. o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. Los datos recabados por Watson Tech, S.L., serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en las presentes Condiciones Generales de Uso de la Web.
13. NULIDAD
Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de las Condiciones de esta aplicación móvil fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma, por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de las Condiciones de la aplicación, y el resto de Condiciones de la misma regirán como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no aplicable, nunca se hubiera acordado.
14. DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Watson se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. El usuario estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que efectúe un pedido.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Todos los datos personales que Watson obtenga del usuario serán procesados conforme a nuestra política de privacidad, que se incorpora a estos Términos y está disponible aquí www.thewatsonapp.com.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones de esta aplicación se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. Watson y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles, se someten a la legislación de Derecho común española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
Por favor, marque la casilla confirmando que acepta estos términos y condiciones que figura al final de las mismas. Por favor comprenda que si rechaza aceptarlos no podrá realizar pedidos a través de nuestra aplicación.
Aviso Legal y Política de Privacidad
Objeto Social. WATSON TECH, S.L. (en adelante WATSON), es una empresa dedicada al desarrollo, diseño, y comercialización de un software a través del cual los usuarios pueden realizar pedidos desde su dispositivo móvil en los restaurantes colaboradores.
Identificación. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular del sitio web thewatsonapp.com
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