¿Cuánto Cobra Glovo a los Restaurantes?

Las comisiones de Glovo varían según el tipo de entrega y las necesidades de tu negocio, oscilando entre el 15% y el 30%.

A continuación, te explicamos la comisión exacta que se aplicaría a tu negocio y qué incluye cada opción destacada.

Cómo Funciona Glovo para los Restaurantes

Te proporcionamos una explicación detallada del modelo de negocio de Glovo en relación a la colaboración con restaurantes, incluyendo todos los costes desglosados.

  1. Entrega a Través de Glovo

Esta primera opción contempla que tu establecimiento puede recibir pedidos de clientes a través de la aplicación de Glovo, los cuales serán entregados por repartidores conectados a la plataforma.

Esta herramienta te permite mostrar tu negocio en la aplicación para que los usuarios puedan encontrarlo fácilmente y realizar pedidos de manera conveniente. Este servicio cobra un 30% de comisión.

Además, podrás realizar un seguimiento en tiempo real de todos los pedidos que recibas, lo que te da el control total sobre el proceso de entrega

Glovo también te ofrece acceso a una amplia red de repartidores que están disponibles para llevar a cabo las entregas de tus productos.

Si necesitas aumentar tu visibilidad o promocionar tus productos, puedes incorporar programas de marketing a través de la plataforma de Glovo según tus necesidades y objetivos comerciales.

  1. Entrega Propia

En esta segunda opción, tu establecimiento tiene la capacidad de recibir pedidos de clientes a través de la aplicación de Glovo y entregarlos utilizando su propia flota de repartidores.

Al exhibir tu negocio en la aplicación, aumentas tu visibilidad y facilitas que los usuarios realicen pedidos desde la comodidad de sus casas.

Una ventaja adicional es que puedes disfrutar de comisiones de marketplace más bajas, específicamente del 15%, lo que te ayuda a maximizar tus ganancias, aún considerando que es relativamente alta.

Además, tienes la flexibilidad de utilizar tus propios repartidores para las entregas, lo que te da un mayor control sobre el proceso logístico. También puedes establecer tus propios gastos de envío, adaptándolos a tus necesidades y estrategias comerciales.

  1. Recogida en el Establecimiento

Por último, los clientes tienen la opción de recoger sus pedidos directamente en tu establecimiento a través de la aplicación de Glovo.

Al mostrar tu negocio en la plataforma, aumentas tu visibilidad y facilitas que los usuarios encuentren y elijan tus productos.

Una ventaja destacada es que puedes disfrutar de comisiones de marketplace más bajas, específicamente del 15%, lo que te permite maximizar tus ingresos.

Además, tanto tú como tus clientes se benefician de que no se cobren gastos de envío, lo que hace que la experiencia de compra sea aún más atractiva.

Desventajas de Utilizar Glovo

Altas comisiones

Una de las principales preocupaciones al utilizar Glovo para tu restaurante son las comisiones que la plataforma cobra por cada pedido realizado, que, tal y como hemos explicado previamente, son entre el 15% y el 30% dependiendo del servicio que tengas contratado.

Estas comisiones son significativas y pueden impactar negativamente en los márgenes de ganancia de tu negocio.

Especialmente en pedidos de menor valor, donde estas comisiones pueden representar un porcentaje considerable del precio total del pedido, el coste puede ser bastante alto.

Dependencia externa

Al optar por Glovo como plataforma de entrega, tu restaurante está confiando en un servicio externo para manejar una parte crucial de su operación.

Esto puede resultar en una pérdida de control sobre la experiencia del cliente y la gestión de datos importantes.

No dejes que Glovo u otra plataforma de delivery guíe tu negocio. 

Recupera el control sobre el Delivery de tu Restaurante. Más adelante te contamos que alternativa tienes ante Glovo.

Limitación en la relación con los clientes

Utilizar Glovo como intermediario puede dificultar la construcción de relaciones directas y fidelización con tus clientes.

Al no interactuar directamente con los clientes que realizan pedidos a través de la plataforma, pierdes la oportunidad de establecer conexiones personales, recopilar feedback directo y ofrecer un servicio personalizado.

Además, al no tener acceso directo a los datos de tus clientes, como sus hábitos de compra y preferencias alimenticias, te ves limitado en tu capacidad para personalizar la experiencia del cliente y mejorar tus propias estrategias de marketing y ventas.

¿Qué Alternativa Tengo?

Watson

Watson es un sistema de pedidos online para restaurantes que ofrece el equipo de soporte más eficaz para tu sistema. ¿Cómo?

Tu sistema de pedidos está integrado con el equipo de tráfico y soporte de Watson, y sentirás que colaboran estrechamente con tu marca de restaurante.

Además, Watson presenta una variedad de características como el seguimiento de pedidos, que se destacan por encima de cualquier otra opción disponible.

Por ejemplo:

  • El equipo de soporte de Watson supervisa activamente los pedidos, asegurándose de su correcta ejecución
  • En caso de surgir algún contratiempo, ofrecen atención telefónica 24 horas para resolver dudas e incidencias relacionadas tanto con los pedidos como con tu sistema. 

Además, cuentan con un chat humano y real, disponible las 24 horas del día, proporcionando comunicación escrita instantánea a través de Whatsapp y chat web.

¡Pero eso no es todo! Con Watson, tienes la posibilidad de crear un sistema de pedidos online personalizado para tu restaurante, lo que te permite reducir tus gastos hasta en un 70% en comisiones.

Este sistema se adapta por completo a tu marca, permitiéndote definir promociones, áreas de entrega, controlar y entregar la mejor experiencia al cliente y, lo mejor de todo… ¡Tienes control total sobre tus datos!

Para cualquier pregunta o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Conclusión

En conclusión, Glovo proporciona una plataforma conveniente para que los restaurantes administren sus entregas a domicilio, aunque sus tarifas y comisiones pueden representar un coste significativo para los establecimientos, restando márgenes de ganancia hasta en un 30%.

Con Watson, tienes la opción de crear un sistema de pedidos online personalizado para tu restaurante, tengas o no tu propio sistema de delivery, lo que te permite ahorrar hasta un 70% en comisiones.

Esta opción ofrece una solución eficiente y rentable para los restaurantes que buscan ampliar su alcance y proporcionar un servicio de entrega de calidad a sus clientes sin incurrir en altas comisiones.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo registrarme como restaurante en Glovo?

El proceso de registro como restaurante en Glovo es simple. Solo necesitas completar un formulario online con los detalles de tu restaurante y tu información.

¿Cómo de rápido se realizan las entregas a través de Glovo?

La velocidad de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y la demanda en ese momento.

¿Cuál es la comisión que Glovo cobra a los restaurantes?

Glovo generalmente cobra una comisión de hasta el 30% sobre cada pedido realizado a través de su plataforma.

¿Cómo puedo contactar el servicio al cliente si tengo algún problema con mi pedido?

Con Watson, tendrás el equipo de soporte y atención telefónica a tu completa disposición, además de un chat de 24 horas con comunicación escrita instantánea vía Whatsapp y chat web.

¿Cuál es la mejor alternativa a Glovo?

Si buscas el control total de tus servicios y la calidad de tus productos, Watson se presenta como la mejor alternativa en el mercado de delivery.

¿Puedo utilizar Glovo si tengo mi propio servicio de entrega a domicilio?

Sí, si tienes tu propio servicio de entrega a domicilio, también puedes usar Glovo. La diferencia es que Glovo te ayudará a vender y promocionar tu producto y tú te encargas de la gestión completa del pedido.

¿Puedo seguir el estado de mis pedidos en tiempo real a través de la plataforma de Glovo?

Sí, Glovo proporciona a los restaurantes acceso a una plataforma online donde pueden seguir el estado de sus pedidos en tiempo real y coordinar las entregas con los repartidores.

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