Si estás pensando en expandir tu restaurante hacia el mundo del delivery, Glovo es una de las plataformas más populares y efectivas para hacerlo.

Sin embargo, antes de tomar cualquier decisión, es importante conocer todos los aspectos de la plataforma y cómo pueden afectar a tu negocio. 

Desde el registro hasta las estrategias para maximizar tus ganancias, esta guía te llevará paso a paso a través del proceso.

glovo

Registro y Activación

El primer paso para unirte a la red de restaurantes en Glovo es el registro.

Puedes hacerlo fácilmente visitando el sitio web de Glovo y rellenando el formulario de registro.

Una vez que completes el proceso de registro, Glovo revisará tu solicitud y te proporcionará los detalles necesarios para activar tu restaurante en la plataforma. Es importante tener en cuenta que el proceso de activación puede tardar unos días, así que ten paciencia.

Comisiones y Tarifas: ¿Cuánto Cuesta Glovo?

Una de las preguntas más comunes que surgen al unirse a Glovo es sobre las comisiones y tarifas asociadas.

Glovo cobra una comisión por cada pedido realizado a través de su plataforma.

Esta comisión puede variar entre el 15% y el 30%, dependiendo del tipo de servicio que elijas. Además, hay tarifas fijas, como una tasa de activación y una cuota semanal.

Es importante tener en cuenta estas tarifas al calcular tus márgenes de beneficio. A continuación, te explicamos qué porcentaje aplica según la opción de entrega que decidas contratar.

Opciones de Entrega

glovo steps

Una vez que tu restaurante esté activo en Glovo, tendrás varias opciones de entrega para elegir:

  1. Entrega a Través de Glovo: En esta opción, Glovo se encarga de la entrega de los pedidos utilizando su propia red de repartidores. Aunque Glovo cobra una comisión del 30% por este servicio, tendrás acceso a un seguimiento en tiempo real de todos los pedidos y a una amplia red de repartidores.
  2. Entrega Propia: Si prefieres utilizar tu propia flota de repartidores, puedes optar por esta opción. Glovo te permite recibir pedidos a través de su plataforma y entregarlos utilizando tus propios repartidores. Las comisiones de marketplace son del 15%, lo que te permite tener un mayor control sobre el proceso de entrega.
  3. Recogida en el Establecimiento: Esta opción permite a los clientes recoger sus pedidos directamente en tu restaurante. Glovo mostrará tu negocio en su plataforma, lo que aumentará su visibilidad y facilitará que los clientes encuentren y elijan tus productos. Las comisiones de marketplace son del 15%, y no se cobran gastos de envío.

Limitaciones de Glovo

glovo dashboard

Aunque Glovo ofrece una gran oportunidad para expandir tu negocio y llegar a más clientes, también tiene algunas desventajas. ¿Y cuáles son las mayores limitaciones?

  • Las altas comisiones
  • La dependencia externa
  • La falta de control sobre los datos de tu negocio, clientes y decisiones

Estos factores pueden afectar tus márgenes de beneficio y limitar tu relación con los clientes.

Sin embargo, con las estrategias adecuadas, puedes superar estos desafíos y maximizar tus ganancias. Te dejamos a continuación algunas ideas:

¿Cómo puedes potenciar al máximo Glovo?

Optimiza tu Menú y Precios

Analiza tu menú y precios para asegurarte de que sean adecuados para el servicio de delivery.

Considera el tiempo de preparación y la rentabilidad de cada plato. Ajusta tu menú y precios para mantener la calidad y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.

Cuida la Experiencia del Cliente

El packaging es crucial en el servicio de delivery. Asegúrate de que los alimentos lleguen en buenas condiciones y evita problemas como derrames o contaminaciones.

Esto garantizará una experiencia positiva para el cliente y ayudará a preservar la calidad y sabor de tus platos.

Aprovecha las Herramientas Tecnológicas

Glovo te ofrece acceso a herramientas de seguimiento en tiempo real y gestión de pedidos

Aprovecha estas herramientas para optimizar tu operación y mejorar la eficiencia de tu negocio. Es importante que capacites a tu personal para utilizar estas herramientas y maximizar su eficacia.

Fomenta la Interacción con la Marca

A pesar de la naturaleza del servicio de delivery, es importante mantener una conexión con tus clientes.

Implementa estrategias para fortalecer la relación con tus clientes, cómo incluir mensajes personalizados en los pedidos o ofrecer pequeños regalos.

La Alternativa: Watson, tu Aliado en el Delivery

sistema de pedidos online

Puedes aprovecharte de los servicios de Glovo más que nunca usando Watson. ¿Cómo?

Puedes optimizar tu reparto con nuestra tecnología, o externalizar con nuestros partners verificados, como es el caso de Glovo.

Existen 3 opciones:

  1. Contar con un reparto externo, como puede ser Glovo o otra aplicación de delivery especializado.
  2. Tener un reparto mixto. Es decir, contar con los servicios de Glovo y Watson, de forma que podrás beneficiarte de las ventajas que tienen ambas opciones.
  3. Tener un reparto propio en el que Watson se convierte en tu mayor aliado.

¿Y cómo funciona Watson exactamente?

Watson es un sistema de pedidos online para restaurantes que ofrece el equipo de soporte más eficaz para tu sistema.

Es decir, con Watson, tienes la posibilidad de crear un sistema de pedidos online personalizado para tu restaurante, lo que te permite ahorrar hasta un 70% en comisiones.

Además, tu sistema de pedidos está integrado con el equipo de tráfico y soporte de Watson, y sentirás que colaboran estrechamente con tu marca de restaurante.

Sistema de pedidos

Pero eso no es todo, Watson presenta una variedad de características. Por ejemplo:

  • El equipo de soporte de Watson se encarga activamente de supervisar los pedidos, garantizando su correcta ejecución.
  • En caso de que surja algún contratiempo, ofrecen atención telefónica las 24 horas del día para resolver dudas e incidencias relacionadas tanto con los pedidos como con tu sistema.
  • Además, disponen de un chat humano y real, disponible las 24 horas del día, ofreciendo comunicación escrita instantánea a través de Whatsapp y el chat web.

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