Benvenuti sul sito web thewatsonapp.com e sulle nostre applicazioni (ciascuno un “Servizio”). Questa pagina (insieme ai documenti in essa citati) riporta i termini e le condizioni in base ai quali i nostri ristoranti partner forniscono i pasti (i “Pasti”) elencati sul nostro sito web. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di ordinare qualsiasi pasto dal nostro sito web. Accedendo al nostro sito web ed effettuando un ordine, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni e dai termini della nostra politica di utilizzo.
In caso di domande relative a questi termini e condizioni, si prega di contattarci prima di effettuare l’ordine. Se non si accettano integralmente questi termini e condizioni, si prega di non utilizzare il nostro Servizio..
1. INFORMAZIONI SU DI NOI
Watson è una piattaforma gestita da Watson Tech S.L. (“noi” o “Watson”), con sede legale in C/ Almirante 15 1º Derecha, Madrid 28004, Spagna e CIF B87898615. Watson è un’azienda in cui il cibo viene preparato da ristoranti indipendenti (i nostri “Ristoranti Partner”) e noi elaboriamo l’ordine e il pagamento a distanza all’interno di questi ultimi.
2. SCOPO
Lo scopo del nostro servizio è quello di fornire un servizio semplice e conveniente, mettendo il cliente in contatto con il ristorante partner e con il menu di sua scelta e offrendogli la possibilità di ordinare i pasti di sua scelta.. Watson commercializza i pasti per conto dei ristoranti partner e conclude gli ordini per loro conto..
3. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Il contratto si riterrà concluso tra Watson e l’utente dell’applicazione quando quest’ultimo, una volta effettuato l’ordine, riceverà una conferma dell’ordine stesso attraverso l’applicazione.. Per poter effettuare il primo ordine e diventare Cliente della piattaforma, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
- Avere almeno 18 anni di età.
- Compilare in modo veritiero i campi obbligatori del modulo di registrazione, in cui vengono richiesti dati personali quali nome utente, e-mail, numero di telefono e numero di carta bancaria..
- Accettare le presenti Condizioni d’uso, che includono l’accettazione dell’Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati..
L’utente garantisce che tutte le informazioni sulla propria identità e legittimità fornite a Watson nei moduli di registrazione sulla Piattaforma sono veritiere, accurate e complete e si impegna a mantenere aggiornate le proprie informazioni..
Nel caso in cui l’Utente fornisca informazioni false, inaccurate o incomplete o qualora Watson ritenga che vi siano ragionevoli motivi per dubitare della veridicità, dell’accuratezza e della completezza di tali informazioni, Watson potrà negare all’Utente l’accesso e l’utilizzo attuale o futuro della Piattaforma o di qualsiasi suo contenuto e/o servizio..
Al momento della registrazione sulla Piattaforma, l’utente selezionerà un nome utente e una password.. Sia il nome utente che la password sono strettamente riservati, personali e non trasferibili..
L’utente si impegna a non divulgare i dati del proprio account e a non renderli accessibili a terzi.. L’utente è l’unico responsabile dell’uso di tali dati da parte di terzi, comprese le dichiarazioni fatte sulla Piattaforma, o di qualsiasi altra azione compiuta attraverso l’uso del nome utente e/o della password.
Watson non può garantire l’identità degli utenti registrati e pertanto non sarà responsabile dell’uso dell’identità di un utente registrato da parte di terzi non registrati.. L’utente accetta di notificare immediatamente a Watson il furto, la divulgazione o la perdita del proprio nome utente o password inviando un’e-mail al seguente indirizzo: support@thewatsonapp.com
Per completare la registrazione sulla Piattaforma, l’Utente deve fornire alcune informazioni quali: nome dell’Utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati della carta di credito, ecc. Una volta completata la registrazione, ogni Utente può accedere al proprio profilo e completarlo e/o modificarlo come ritiene opportuno, e può cancellarsi dalla Piattaforma inviando un’e-mail all’indirizzo: support@thewatsonapp.com
4. OGGETTO. SERVIZI OFFERTI. ORDINI
Quando l’utente effettua un ordine tramite il nostro Servizio, gli invieremo, a nome del ristorante partner, un’e-mail di ringraziamento per l’ordine e di conferma che l’ordine è stato ricevuto e accettato dal ristorante partner (l'”e-mail di conferma”). Il contratto per la fornitura dei pasti ordinati tramite noi sarà stipulato tra l’utente e il ristorante partner e sarà stipulato solo dopo l’invio dell’e-mail di conferma. Assicuratevi di averci fornito un indirizzo e-mail corretto, in quanto sarà questo il modo in cui comunicheremo con voi in merito al vostro ordine.
Attraverso questa applicazione, l’utente, dopo essersi registrato sulla piattaforma, potrà effettuare ordini nei ristoranti associati a Watson per il consumo nel locale stesso, ed effettuare il pagamento dell’ordine attraverso il gateway di pagamento dell’applicazione stessa. Utilizzando questi servizi, l’utente accetta le seguenti condizioni: Tutti i prodotti indicati nell’applicazione sono soggetti a disponibilità. Quando l’utente effettua un ordine, l’applicazione stessa lo informa automaticamente della disponibilità dell’ordine.
Il ristorante partner sarà in grado di offrire un’alternativa a qualsiasi pasto che non può fornire. I nostri ristoranti partner possono utilizzare frutta a guscio nella preparazione di alcuni piatti. In caso di allergie, si prega di informare il nostro ristorante partner prima di ordinare. Watson non può garantire che i pasti venduti dai nostri ristoranti partner siano privi di allergeni.
5. VENDITA DI ALCOLICI
Chi ordina alcolici presso i nostri ristoranti partner deve avere almeno 18 anni.. Le bevande alcoliche possono essere vendute solo a persone di età superiore ai 18 anni. Effettuando un ordine che include alcolici, l’utente conferma di avere almeno 18 anni di età. Watson si riserva il diritto di rifiutare la fornitura di alcolici a chiunque non possa dimostrare di avere almeno 18 anni.
6. PREZZO DEI PRODOTTI
Il prezzo di tutti i pasti sarà indicato nel nostro Servizio. I prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi variano a seconda dei menu. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini rispetto alle informazioni presentate all’utente nell’e-mail di conferma, tranne nel caso di un evidente errore di determinazione dei prezzi, nel qual caso informeremo l’utente il prima possibile del problema dei prezzi. Non sarà possibile annullare l’ordine una volta confermato e notificato tramite l’e-mail di conferma dell’ordine Nonostante i nostri sforzi, alcuni dei pasti elencati nel nostro Servizio potrebbero avere un prezzo errato. Di norma, il ristorante partner interessato verifica i prezzi nell’ambito del processo di ordinazione. Il pagamento dei pasti avviene tramite carta di credito o di debito attraverso il nostro Servizio. Una volta confermato l’ordine, la carta di credito o di debito è stata autorizzata e l’importo del pagamento è stato contrassegnato. Il pagamento viene effettuato direttamente a Watson e trasmesso al ristorante partner. I nostri Ristoranti Partner ci autorizzano ad accettare il pagamento per loro conto e il pagamento del prezzo di qualsiasi Pasto per nostro conto vi esonera da qualsiasi obbligo di pagare tale prezzo al Ristorante Partner.
7. FORMA E TERMINI DI PAGAMENTO
Una volta completato il servizio, il pagamento della fattura avverrà tramite il gateway di pagamento dell’applicazione stessa, con carta di debito o di credito o altri metodi di pagamento validi. La carta di debito o di credito verrà addebitata quando il conto viene chiuso dall’applicazione e viene emessa la fattura, per l’importo che apparirà sulla fattura.
8. RESTITUZIONI E RIMBORSI
Se, per qualsiasi motivo, c’è un errore nella bolletta, l’utente deve comunicarlo a Watson entro 2 giorni dalla data di emissione e di pagamento. Una volta accettata la richiesta di risarcimento, Watson, dopo le dovute verifiche, entro 3 giorni dall’accettazione della richiesta, rimborserà i pagamenti indebitamente effettuati.
9. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, Watson fornisce il proprio Servizio e i propri contenuti “così come sono” e come disponibili, e non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito al contenuto o alla disponibilità del proprio Servizio, né può garantire che esso sia privo di errori o che eventuali difetti vengano corretti in modo tempestivo.. Fatte salve le disposizioni di seguito riportate, né Watson né i Ristoranti Partner saranno responsabili nei confronti dell’utente per qualsiasi perdita o danno, diretto, indiretto, speciale o consequenziale, derivante da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o altrimenti derivante dall’uso o dall’impossibilità di usare il nostro Servizio. Nel caso in cui Watson o il Ristorante Partner siano ritenuti responsabili nei vostri confronti, la nostra responsabilità totale sarà limitata al prezzo di acquisto dei Pasti che avete pagato nel vostro ordine. Ciò non esclude o limita in alcun modo la responsabilità di Watson o di qualsiasi Ristorante Partner per qualsiasi elemento la cui esclusione da parte nostra sarebbe illegale, né è un tentativo di escludere la nostra responsabilità o quella dei Ristoranti Partner, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta. Watson non è responsabile di eventuali mancanze o ritardi della struttura nella fornitura del servizio, essendo esclusivamente responsabile del corretto funzionamento dell’applicazione durante tutto il processo di fornitura.
10. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale che compongono l’applicazione sono di proprietà di WATSON TECH S.L. e nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni costituisce una cessione degli stessi. I diritti di proprietà intellettuale comprendono i brevetti, i diritti sulle invenzioni, i modelli di utilità, i diritti d’autore e i diritti connessi, i marchi di fabbrica, i marchi di servizio, i nomi commerciali, aziendali e di dominio, i diritti di trade dress o di immagine commerciale, i diritti di non concorrenza, di concorrenza sleale, i diritti di design, i diritti sul software, i diritti sulle banche dati, i diritti morali, i diritti sulle informazioni riservate (compresi il know-how e i segreti commerciali) e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, registrato o meno, e comprende tutte le domande e i rinnovi o le estensioni di tali diritti, diritti di topografia, diritti morali, diritti su informazioni riservate (compresi know-how e segreti commerciali) e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, registrato o meno, e comprese tutte le richieste e i rinnovi o le estensioni di tali diritti, e tutti i diritti o le forme di protezione simili o equivalenti in qualsiasi parte del mondo.
11. CARICAMENTO DI MATERIALE SUL NOSTRO SITO E SERVIZIO
Qualsiasi materiale caricato dall’utente sul nostro Servizio sarà considerato non riservato e non di proprietà, e l’utente riconosce e accetta il diritto di utilizzare, copiare, distribuire, vendere e divulgare a terzi tale materiale per qualsiasi scopo legato alla nostra attività. Nella misura in cui tale materiale è protetto da diritti di proprietà intellettuale, l’utente ci concede una licenza perpetua, mondiale ed esente da royalty per l’utilizzo, la copia, la modifica, la distribuzione, la vendita e la divulgazione di tale materiale o informazione a terzi per qualsiasi scopo in relazione alla nostra attività.
12. COMUNICAZIONI
In conformità con la normativa vigente, alcune delle informazioni o comunicazioni inviate all’utente saranno in forma scritta. Utilizzando il nostro sito web e la nostra piattaforma mobile, accettate che le comunicazioni con Watson siano principalmente elettroniche. Watson contatterà l’utente attraverso l’applicazione stessa.
Ai fini contrattuali, l’utente accetta questi mezzi di comunicazione e riconosce la validità dei contratti, delle notifiche, delle informazioni e delle altre comunicazioni fornite con questi mezzi. Questa condizione non pregiudica i diritti di cui l’utente può beneficiare.
Le comunicazioni a Watson devono essere inviate al seguente indirizzo: support@thewatsonapp.copm La notifica avverrà tramite l’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione dell’applicazione. L’utilizzo dei dati personali forniti dall’utente attraverso il Sito sarà disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dall’Informativa sui cookie.
13. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L’Utente, fornendo a Watson Tech S.L. i propri dati personali attraverso i moduli elettronici presenti sul Sito Web o sull’Applicazione, acconsente espressamente al trattamento di tali dati da parte di Watson Tech S.L. nei termini della presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati e per le finalità qui espresse. Prima di registrarsi a Watson, gli utenti devono leggere la presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati. Facendo clic sul pulsante “registrati”, gli utenti dichiarano di aver letto e di accettare espressamente la presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati.
Al momento della registrazione, agli utenti verrà chiesto di fornire alcune informazioni per la creazione del loro account e la modifica del loro profilo. Devono fornire le seguenti informazioni: nome utente, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di carta di credito. Watson Tech, S.L. raccoglierà anche dati relativi all’ubicazione, compresa la posizione geografica in tempo reale del computer o del dispositivo mobile degli Utenti, a condizione che gli Utenti autorizzino Watson Tech, S.L. a farlo.
Una volta completata la registrazione, ogni utente può accedere al proprio profilo e completarlo e/o modificarlo come ritiene opportuno. L’utente potrà anche accedere e creare un account attraverso il proprio profilo Facebook. Le informazioni e i dati forniti dall’utente saranno sempre disponibili nel suo account utente e potranno essere modificati dall’utente stesso attraverso l’opzione di modifica del profilo.
L’utente si impegna a inserire dati reali e veritieri. Allo stesso modo, l’utente sarà l’unico responsabile di eventuali danni che Watson Tech, S.L. o terzi potrebbero subire a causa della mancanza di veridicità, inesattezza, mancanza di validità e autenticità dei dati forniti. I dati raccolti da Watson Tech, S.L., saranno utilizzati esclusivamente per le finalità definite nelle presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito Web.
14. NULLITÀ
Se una qualsiasi disposizione, o parte di essa, dei presenti Termini dell’applicazione mobile è ritenuta illegale, nulla o altrimenti inapplicabile da un tribunale o da un’autorità competente, tale disposizione o parte di essa sarà separata dai Termini dell’applicazione mobile e i restanti Termini dell’applicazione mobile saranno disciplinati come se la disposizione illegale, nulla o inapplicabile, o parte di essa, non fosse mai stata concordata.
15. DIRITTO DI MODIFICARE I TERMINI E LE CONDIZIONI
Watson si riserva il diritto di rivedere e revisionare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. Il cliente è soggetto alle politiche, ai termini e alle condizioni in vigore al momento dell’ordine.
16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
TI dati personali che Watson raccoglie dall’utente saranno trattati in conformità con la nostra politica sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini ed è disponibile qui www.thewatsonapp.com.
17. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
I Termini e le Condizioni di questa applicazione saranno regolati e interpretati in conformità con la legge del vostro paese. Watson e l’utente, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione o legge applicabile, si sottomettono alla legislazione del diritto comune spagnolo e alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città di Madrid (Spagna), rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione applicabile.
Si prega di spuntare la casella che conferma l’accettazione di questi termini e condizioni alla fine di questi termini e condizioni. Si prega di comprendere che se si rifiuta di accettarli non sarà possibile effettuare ordini tramite la nostra applicazione.
Avviso legale e informativa sulla privacy
Oggetto sociale. WATSON TECH, S.L. (di seguito WATSON), è un’azienda che si dedica allo sviluppo, alla progettazione e alla commercializzazione di un software attraverso il quale gli utenti possono effettuare ordinazioni dal proprio dispositivo mobile nei ristoranti che collaborano.
Identificazione. In ottemperanza all’obbligo di informazione di cui all’articolo 10 della legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, i dati qui contenuti corrispondono al proprietario del sito web thewatsonapp.com.
Nome: WATSON TECH, S.L.
Indirizzo: c/ Almirante 15 1ºDerecha – 28004 – Madrid
Email: hola@thewatsonapp.com
CIF: B87898615
Registrazione: iscritta nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 36312, Folio 66, Sezione 8, Pagina M-652402 1st.
Proprietà intellettuale e industriale. Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale di tutti gli elementi contenuti in questo Sito, compresi i formati, i disegni grafici, i testi, le immagini e i documenti, appartengono a WATSON e sono protetti dalle leggi spagnole e internazionali sulla Proprietà Intellettuale e Industriale. Allo stesso modo, tutti i marchi e i nomi commerciali contenuti in questo Sito appartengono a WATSON, o alla persona fisica, giuridica, organizzazione o ente che detiene la proprietà del segno distintivo e sono ugualmente protetti dalle leggi spagnole e internazionali sulla Proprietà Intellettuale e Industriale. È espressamente vietata la riproduzione totale o parziale di questo sito e dei suoi contenuti senza l’espressa autorizzazione scritta di WATSON.
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