¿Estás buscando información sobre Just Eat para informarte de las opciones disponibles en el mercado? A continuación encontrarás toda la información que necesitas para tu restaurante sobre Just Eat.

¿Qué es Just Eat y cómo puede favorecer a tu restaurante?

Just Eat es una plataforma que facilita a los clientes la realización de pedidos de comida a domicilio desde una amplia variedad de restaurantes, de forma sencilla y cómoda.

Originada en Dinamarca en 2001 y presente en España desde 2010, Just Eat se ha convertido en una de las plataformas de entrega de comida más destacadas. En la actualidad, en España hay aproximadamente 9,500 restaurantes registrados en la plataforma.

Para tener una idea de la magnitud de Just Eat, cuenta con 19,000,000 de usuarios activos a nivel mundial y más de 75,400 restaurantes asociados en todo el mundo.

El Proceso de Incorporación a Just Eat

uber eats
  1. El primer paso para unirte a Just Eat es completar el formulario de registro en su página web con los datos de tu restaurante. Una vez enviado, el equipo de Just Eat revisará tu solicitud y te comunicará si has sido aceptado para formar parte de su red. Si tu restaurante es aceptado, recibirás un paquete de bienvenida que incluye material de gestión y la máquina para recibir pedidos.
  2. Registro en la plataforma: Visita la página principal de Just Eat y haz clic en «Registra tu Restaurante». Completa el formulario con los detalles de tu negocio, como el tipo de negocio, nombre, código postal, número de teléfono y correo electrónico.
  3. Espera la confirmación: Después de enviar el formulario, espera aproximadamente una semana para recibir una llamada de confirmación. Durante esta llamada, te informarán si tu restaurante ha sido aceptado y te ofrecerán una solución adaptada a tus necesidades.
  4. Prepara la documentación: Just Eat te solicitará ciertos documentos para completar el proceso de registro, como el DNI o CIF (si eres una empresa), la carta o menú digitalizado, un ticket o factura con la dirección del restaurante, una foto de la fachada del local y el logo si lo tienes.
  5. Recibe el kit de bienvenida: Una vez admitido en la plataforma, recibirás un kit de bienvenida que incluirá una tablet para recibir pedidos, pegatinas, bolsas y rollos de papel.
  6. Entrenamiento y configuración: Just Eat te proporcionará una sesión de bienvenida para usar la tablet y su software. Podrás cargar tu menú online y configurar tu restaurante en la plataforma.
  7. Recibe y procesa pedidos: Una vez que tu restaurante esté activo en Just Eat, comenzarás a recibir pedidos a través de la tablet. Prepara el pedido y entrégalo al repartidor asignado por la aplicación.
  8. Gestiona los pagos: Just Eat cobra una comisión por cada pedido que sale de tu cocina, con un promedio del 36% del valor total del ticket. La frecuencia de los pagos es cada 15 días, recibiendo dos pagos al mes: uno entre los días 1 y 8, y otro entre los días 15 y 22. Evalúa si estas comisiones son adecuadas para tu negocio considerando tu margen de ganancia y otros factores.

Comisiones de Just Eat

just eat

Just Eat suele aplicar a los restaurantes una tarifa basada en un porcentaje del valor de cada pedido, sin requerir una tarifa de afiliación.

Este sistema de comisiones forma parte de un programa de incentivos dentro de la red de entrega de comida a domicilio. Básicamente, ofrece distintas tasas de comisión según si el usuario es nuevo o recurrente en la plataforma.

Para los nuevos usuarios, la comisión es del 9% sobre el total del pedido. Esto implica que por cada pedido que realice un usuario nuevo, el restaurante o socio comercial deberá pagar a la plataforma el equivalente al 9% del valor total del pedido.

Por otro lado, para los usuarios recurrentes, la comisión es del 2% sobre el importe del pedido. Esto significa que, en lugar del 9%, la plataforma solo recibirá el 2% del valor total del pedido por cada pedido realizado por un usuario que ya ha utilizado la plataforma anteriormente.

Para obtener una visión más detallada, exploraremos los factores variables que afectan las tarifas de Just Eat.

Factores como la ubicación, el volumen de pedidos y las campañas promocionales pueden influir en el coste total para los restaurantes asociados. Esta flexibilidad permite a Just Eat adaptar sus servicios a las necesidades únicas de cada restaurante.

 

Consideraciones para restaurantes

Exposición Amplia

Una de las principales ventajas para los restaurantes asociados con Just Eat es la amplia exposición que ofrece.

Formar parte de la red de Just Eat abre las puertas a una extensa base de clientes, ya que proporciona una plataforma para que los restaurantes muestren sus ofertas a una audiencia considerable.

Sin embargo, es importante considerar que esta misma oportunidad se ofrece a miles de otros restaurantes, lo que puede generar una competencia basada en precios más bajos y reducir el beneficio inicial de la exposición global.

Proceso de Entrega Simplificado

Las tarifas incluyen no sólo la exposición a los clientes, sino también un proceso de entrega simplificado.

La infraestructura de entrega de Just Eat ofrece un servicio eficiente y confiable para tu negocio, aunque su enfoque principal es la eficacia de la entrega y no necesariamente la calidad de tus productos.

Limitaciones de Just Eat

Radio de Reparto Restringido

Just Eat puede limitar el área geográfica en la que puedes ofrecer servicios de delivery.

Esto implica que estás restringido a realizar entregas dentro de un radio específico, lo que podría limitar tu alcance y potencialmente afectar a tu base de clientes.

Comisión por Servicio de Entrega

La plataforma cobra un porcentaje significativo de tus ingresos por el servicio de entrega.

Esta comisión puede reducir tus márgenes de ganancia y afectar la rentabilidad de tu negocio.

Falta de Control sobre la Flota

Como socio comercial de Just Eat, no siempre tienes control directo sobre la flota de reparto que utiliza la plataforma.

Esto puede generar preocupaciones sobre la calidad del servicio de entrega y la capacidad de satisfacer las necesidades específicas de tus clientes en términos de tiempos de entrega y experiencia general de entrega.

Entonces, ¿cuál es la alternativa?

Watson como Alternativa – Ahorra un 70% en Comisiones

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A pesar de que Just Eat ha sido una opción popular durante mucho tiempo, existe otra alternativa que ofrece características y beneficios que pueden superar cualquier expectativa y, sobre todo, ayudarte a destacar entre la competencia. Te explicamos por qué.

Watson es un sistema de entrega para restaurantes que ofrece el mejor equipo de soporte para tu sistema. ¿Cómo funciona? Es simple:

Tu sistema de pedidos se integra con el equipo de tráfico y soporte de Watson, dándote la sensación de que están trabajando dentro de tu propia marca de restaurante.

Además, Watson ofrece una serie de características que sobresalen por encima de cualquier otro servicio.

  • Seguimiento de pedidos: El equipo de soporte se encarga de seguir los pedidos, asegurándose de que todos se completen correctamente.
  • En caso de surgir algún problema, tendrás a tu disposición atención telefónica para resolver dudas o incidencias relacionadas con los pedidos o tu sistema.
  • También tendrás un chat disponible las 24 horas, que ofrece comunicación instantánea por escrito a través de WhatsApp y chat web.

Además, con Watson, puedes desarrollar un sistema de pedidos online a medida para tu restaurante, lo que podría resultar en un ahorro de hasta un 70% en comisiones.

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