Esta Política de privacidad describe qué información personal obtiene thewatsonapp , cómo la utiliza, cómo se puede compartir esta información, y qué opciones y derechos tiene respecto a ella. El acceso y uso de nuestra Plataforma está sujeto a esta Política de privacidad.

Nuestra ”Plataforma” está formada por thewatsonapp , y otros sitios, aplicaciones, productos y servicios en los que se publica esta Política de privacidad y que son de la marca thewatsonapp  o están gestionados por el grupo , incluidos nuestros complementos y contenido integrado puestos a disposición en otros sitios y extensiones de navegador

1. Recopilación de inforación personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona, de terceros y automáticamente cuando utiliza nuestra Plataforma, así como información personal asociada con su dispositivo utilizando cookies y tecnologías similares. También podemos recibir información sobre su ubicación.

Información que nos proporciona

Recopilamos información que nos proporciona, incluida la información de su cuenta y perfil, el contenido que envía o publica en nuestra Plataforma, su información de compras, sus comunicaciones y la información que nos proporciona como parte de encuestas y concursos.

Información de cuenta y perfil. Cuando usted crea una cuenta en nuestra Plataforma, recopilamos información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, intereses, sexo, edad e información de perfil. Si usted es un profesional, también puede proporcionarnos información relacionada con su negocio, incluyendo una descripción del negocio y las áreas cubiertas.

Contenido que nos envía. Recopilamos la información y el contenido que usted envía, publica, o crea en nuestra Plataforma, incluyendo sus fotos, comentarios, valoraciones, búsquedas, notas fotográficas, libros de ideas, conversaciones, detalles de proyecto y costes, preferencias de estilo, y como profesional, otros tipos de contenido proporcionado en nuestras herramientas de gestión empresarial thewatsonapp .

Compras. Si usted compra o vende productos o servicios o realiza o recibe pagos dentro de nuestra Plataforma, recopilamos cierta información personal para completar sus compras, ventas y pagos, tales como su número de teléfono, dirección y método de pago (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria). Si usted participa en nuestro Programa de Comercio o Programa de Negocios, es posible que se le pida que proporcione pruebas de que usted es elegible para el programa o para una exención de impuestos.

Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros (por correo electrónico, teléfono, a través de nuestra Plataforma o de otro modo) y cuando utiliza nuestra Plataforma para comunicarse con otros, podremos grabar, monitorear o de otra manera recopilar detalles acerca de sus comunicaciones (incluyendo tiempo y duración de la llamada). Algunos profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden optar por utilizar nuestra función de seguimiento de llamadas para gestionar mejor su negocio. Cuando hace llamadas a estos profesionales y vendedores utilizando el número de teléfono que aparece en nuestra Plataforma, usted está utilizando nuestra Plataforma. Antes de grabar o monitorizar estas llamadas, le notificaremos u obtendremos su consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable. Sin embargo, no están sujetas a esta Política de privacidad las comunicaciones con profesionales, vendedores y otros usuarios que tienen lugar fuera de nuestra Plataforma.

Encuestas y concursos. Si participa en nuestras encuestas, concursos o promociones, recopilaremos la información que nos proporcione.

Información de otros

Recopilamos información que otras personas nos ponen a nuestra disposición, incluyendo información de otras plataformas, disponible públicamente, de otros usuarios de nuestra Plataforma, información de nuestros colaboradores, proveedores de servicios y afiliados corporativos y de sitios de terceros.

Otras plataformas. Es posible que recibamos información sobre usted de plataformas de terceros cuando permite que plataformas de terceros puedan compartir esta información con nosotros o permite a Houzz obtener esta información de terceros. Por ejemplo, usted puede registrarse en nuestra Plataforma a través de Facebook, Google o Apple; cargar sus contactos desde su servicio de correo electrónico de terceros; utilizar nuestra Plataforma (o una integración de terceros en nuestra Plataforma) para gestionar su calendario en otra plataforma o para gestionar y enviar comunicaciones (p.ej. email o mensajes de texto).

Información disponible públicamente. Si usted es un profesional o vendedor, podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles públicamente y, cuando lo permita la normativa aplicable o con su consentimiento, mostrarla como parte de nuestra Plataforma. Por ejemplo, podemos recibir su nombre y datos de contacto de asociaciones del sector y de redes de distribuidores en las que participa y mostrar su afiliación a estas organizaciones. También podemos recopilar y mostrar los detalles de cualquier licencia que tenga utilizando registros disponibles públicamente.

Otros Usuarios y Clientes. Otros pueden publicar contenido en nuestra Plataforma que incluya información sobre usted (por ejemplo, como parte de fotos, historias y reseñas) o proporcionarnos su información en relación con el uso de nuestra Plataforma (por ejemplo, para administrar su negocio, organizar sesiones de fotos de sus proyectos, participar en programas de referencia y hacer publicidad a través de nuestra Plataforma). Con el fin de mejorar la calidad de nuestra Plataforma, los profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden proporcionarnos información sobre su vinculación con ellos, incluyendo si les ha contactado o respondido, si su proyecto se ha completado o si ha recibido un producto que ha pedido. Si usted es un profesional o un vendedor, los usuarios y visitantes de la Plataforma pueden facilitarnos comentarios y opiniones públicas sobre usted.

Nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Por ejemplo, nuestros procesadores de pagos pueden actualizar su información de pago, los colaboradores publicitarios pueden ayudarnos a enviar comunicaciones a su dirección y terceros pueden ayudarnos a prevenir el fraude verificando su información de contacto. Además, nuestro colaborador bancario que emite la(s) tarjeta(s) de crédito thewatsonapp puede proporcionarnos información sobre si tiene dicha tarjeta, si está relacionado con algún programa de fidelización o de recompensa, o si resultante de la preselección de ofertas de tarjetas.

Grupo thewatsonapp . De conformidad con las políticas de privacidad de nuestros afiliados corporativos y de acuerdo con la legislación aplicable, podemos recibir de ellos información sobre usted.

Sitios de terceros. Algunos sitios de terceros incrustan un plug-in, widget o contenido de thewatsonapp , inclusive a través de botones, distintivos y presentaciones de la marca thewatsonapp y asociaciones de contenido de marca compartida. Nuestros plug-ins, widgets y contenido incrustado nos proporcionan información de acuerdo con nuestra Política de cookies. También puede optar por utilizar las extensiones de nuestro navegador, que recogen la información descrita en esta Política de Privacidad como el resto de nuestra Plataforma.

Sitio web del Creador Web. Ciertos sitios web de profesionales están desarrollados o alojados por nosotros (”Sitio web del Creador Web“). Como con el resto de nuestra Plataforma, recogemos información descrita en esta Política de privacidad del Sitio web del Creador Web, incluyendo sus mensajes a profesionales que haya enviado a través de esos sitios. Estos profesionales recopilan información de uso para sus Sitios web del Creador Web y recibe sus mensajes a través de estos sitios.

Información recopilada automáticamente

Cada vez que usted accede a la Plataforma, la información es enviada a nuestro servidor por su navegador de Internet o aplicación yes almacenada en nuestros archivos de registro. Recopilamos información sobre el uso que usted realiza de nuestra Plataforma, incluyendo su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita y, si utiliza nuestras extensiones de navegador, el contenido con el que interactúa en sitios de terceros (por ejemplo, si usted guarda una imagen de un sitio de terceros en su cuenta thewatsonapp ), y como navega e interactúa con una página o pantalla. También recopilamos información que su dispositivo nos proporciona en relación con el uso de nuestra Plataforma, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el idioma del navegador, la dirección IP, el operador móvil, el identificador único del dispositivo y las URL solicitadas y referidas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en relación con el uso que usted realiza de nuestra Plataforma para recopilar información relacionada con lo que ve y con lo que interactúa en nuestra Plataforma y con otros accesos y usos de la Plataforma. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y sobre cómo aceptarlas o rechazarlas, pero tenga en cuenta que,siempre y cuando no esté requerido por una ley, no cambiamos el comportamiento del sistema dentro de nuestra Plataforma en respuesta a las solicitudes de los navegadores que no se puedan rastrear.

Información sobre la ubicación

Si lo habilita a través de su navegador o dispositivo móvil, recibiremos la ubicación de su dispositivo. Podemos inferir su ubicación general a partir de su dirección IP. También puede optar por proporcionarnos la información de su ubicación introduciendo esta información en nuestra Plataforma, inclusive en su configuración de thewatsonapp o su configuración, o cuando realice el pago como dirección de envío o facturación.

2. Uso de su información

Usamos información personal que recopilamos para proporcionar, respaldar y personalizar nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted sobre nuestra Plataforma (dentro y fuera de ella). Las formas en que lo hacemos incluyen lo siguiente:

En general, podemos utilizar sus comunicaciones para fines de garantía de calidad y de formación, así como para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizarlas para comprender y ayudar a gestionar la calidad de las solicitudes recibidas y de las respuestas enviadas por profesionales y vendedores en nuestra Plataforma y para proporcionarles con opiniones. Podemos usar tecnologías automatizadas para revisar sus comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. Obtenga más información.

Podemos utilizar su información de inicio de sesión, de cookies, del dispositivo, las direcciones IP y otra información para identificarle y registrar su uso en todos los dispositivos, en nuestra Plataforma y en sitios de terceros. Podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia en nuestra Plataforma.

Para su comodidad, nosotros y nuestros procesadores de pagos almacenaremos información sobre el método de pago que usa en relación con la Plataforma. Tenga en cuenta que mientras un procesador de pagos puede almacenar el número completo de su tarjeta de crédito, thewatsonapp  no lo hará. Puede eliminar o cambiar su método de pago en thewatsonapp a través de su configuración. Si desea cambiar su método de pago en Ivy y utilizar una tarjeta de crédito, diríjase a la configuración. Sin embargo, para su seguridad, si utiliza ACH para realizar pagos a Ivy, es posible que necesitemos que se ponga en contacto con support@ivy.co.

3. Compartir sus información

No alquilamos ni vendemos su información de contacto personal (como su dirección de correo electrónico asociada con el registro de su cuenta) a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Compartimos información personal de las siguientes maneras:

Si nos pide que encontremos profesionales para usted, la información de su proyecto (incluida la información de contacto) que nos facilite se pondrá a disposición de un número limitado de profesionales que creemos que pueden ser adecuados para su proyecto. Los profesionales y vendedores que participan en la Plataforma thewatsonapp  pueden ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma y recibir comentarios que usted nos facilita sobre su interacción con ellos. Por ejemplo, si nos pide que busquemos profesionales para usted y nos proporciona comentarios sobre su nivel de interés en ellos, podemos transmitirles dichas opiniones. Además, un profesional o vendedor puede ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma que son interacciones con su contenido (por ejemplo, que ha añadido una de sus fotos a su libro de ideas no privado en una fecha determinada, identificada por el nombre de usuario de su perfil y cualquier foto o identificador público que haya proporcionado para su perfil). La empresa no puede ver la información de su cuenta que no sea pública (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) ni ver la actividad privada (por ejemplo, si su libro de ideas es privado). Les pedimos a los profesionales, vendedores y empresas de publicidad de nuestra Plataforma que limiten el uso de su información a los motivos para los que se facilitó tal información.

Además, es posible que compartamos su información con plataformas de terceros cuando usted permita que la plataforma de terceros reciba esta información de nosotros o que thewatsonapp comparta esta información con el tercero. Nuestra Plataforma puede incluir características de medios sociales de terceros y otros plug-ins y widgets de terceros. Cuando estas funciones se muestran en nuestra Plataforma, son operadas o alojadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad en lugar de esta Política de Privacidad. Por ejemplo, puede suscribirse a nuestra plataforma a través de Facebook, Google o Apple.

Anunciantes y redes publicitarias

Utilizamos redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios para nosotros y otros negocios, incluidos anuncios basados en intereses, en sitios de terceros y para ayudarnos a evaluar la efectividad de nuestra publicidad. Además podemos trabajar con redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios en nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted en las direcciones que tienen para usted. Podemos proporcionarles a las redes de publicidad, colaboradores publicitarios y empresas que se anuncian en nuestra plataforma información agregada pero, excepto información codificada o identificadores de dispositivos, no revelamos su nombre, información de contacto u otra información personal. Por ejemplo, podemos proporcionar una versión en hash de su dirección de correo electrónico u otra información a redes publicitarias (por ejemplo, Facebook y Google) para que le entreguen anuncios a usted o a otros. Para optar por no utilizar su información para este fin, por favor envíe una solicitud tal como se indica en la sección Contáctenos.
Nosotros y las empresas que se anuncian en nuestra Plataforma, redes publicitarias, y colaboradores publicitarios también pueden utilizar cookies o tecnologías similares para realizar un seguimiento de sus actividades en nuestra Plataforma y otras propiedades en línea con el objetivo de proporcionarle con anuncios a medida a través de sitios web, aplicaciones, y dispositivos y para entender cómo funcionan esos anuncios. Para conocer cómo rechazar la recepción de este tipo de publicidad, por favor vea nuestra Política de Cookies.

Afiliados corporativos y transferencias comerciales

Podemos compartir información sobre usted con (a) empresas conjuntas u otras empresas del grupo thewatsonapp , o (b) un adquirente, sucesor o cesionario potencial o real como parte de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de todo o de parte de nuestro negocio, activos o acciones (inclusive en procedimientos de quiebra o similares). En tales casos, su uso estará sujeto a esta Política de Privacidad.

Obligaciones legales

De conformidad con lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos divulgar información sobre usted si creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con el proceso legal y las instrucciones y órdenes de aplicación de la ley, tales como una orden de registro, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal que se nos haya notificado a nosotros, a un proveedor de servicios o a un colaborador (que puede incluir la divulgación a las fuerzas del orden y seguridad del estado, los tribunales o las autoridades gubernamentales); (b) prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con nuestra Plataforma; (c) proteger nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros visitantes, usuarios, afiliados corporativos o el público; o (d) para asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de thewatsonapp ).

4. Comunicaciones

Una parte esencial de nuestros servicios a los que usted se suscribe cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma es recibir comunicaciones del grupo Houzz mediante correo electrónico y mediante nuestra Plataforma. Si utiliza nuestra aplicación móvil o nos proporciona su número de teléfono móvil, estas comunicaciones también incluyen mensajes de texto y notificaciones automáticas. Nos comunicamos con usted sobre su cuenta, privacidad e interacciones con su contenido (por ejemplo, si a otros les ”gusta” su libro de ideas, responden a sus comentarios o si gana un distintivo en nuestra Plataforma). También le pedimos su opinión sobre su experiencia con nuestra Plataforma o sobre sus planes de reforma y diseño de su hogar. De acuerdo con la legislación aplicable, podremos enviarle comunicaciones comerciales (p. ej. Con consejos, ofertas y servicios similares) del grupo thewatsonapp . Estas comunicaciones pueden ser nuestras, de nuestra Plataforma, de productos y servicios de nuestra marca, de profesionales, vendedores y otras empresas en nuestra Plataforma.

Si usted nos proporciona su número de teléfono, podemos llamarle y de otra manera ponernos en contacto con usted para ayudarle a usar la Plataforma (por ejemplo, para discutir su proyecto de remodelación o diseño de su casa, para encontrar profesionales, o para ayudar con su pedido o si usted es un profesional, para encontrar productos o para darle consejos sobre su perfil profesional). Si usted es un profesional u otra empresa, podemos utilizar su información de contacto (ya sea pública o proporcionada a thewatsonapp para llamarle y ponerse en contacto con usted sobre nuestra Plataforma, incluyendo para comercializar y vender nuestros productos o servicios o los disponibles en nuestra Plataforma.

Puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de su configuración de thewatsonapp si tiene una cuenta de thewatsonapp y su configuración si tiene una cuenta de Ivy, y también optar por no recibir correos electrónicos de marketing similares directamente de nosotros por correo electrónico. Para oponerse a recibir nuestros mensajes de texto en cualquier momento, puede seguir las instrucciones proporcionadas en el mensaje de texto, que normalmente es para responder «STOP». Usted puede optar por dejar de recibir llamadas telefónicas de ventas y marketing informándonos durante la llamada o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos. Sus preferencias de comunicación en Ivy y thewatsonapp son independientes y, en general, no afectarán ni cambiarán las comunicaciones que reciba a través del resto de la Plataforma. Por favor, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir mensajes nuestros en relación con la cuenta y la privacidad. Si desea dejar de recibir notificaciones push de nuestra parte, puede desactivar las notificaciones push para la aplicación móvil en la configuración de su dispositivo móvil.

Nuestra Plataforma también le permite a usted y a otras personas enviar mensajes y realizar llamadas en nuestra Plataforma, compartir contenido con otras personas fuera de nuestra Plataforma y, si sus datos de contacto están disponibles, que otras personas se pongan en contacto con usted fuera de nuestra Plataforma.

5. Sus opciones y derechos

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos pedirle que verifique su identidad para ayudarnos a responder a su solicitud de manera segura y eficiente.

Incluso cuando no se requiera legalmente, haremos todo lo posible para completar las solicitudes de acceso o eliminación de su información personal. Puede solicitar recibir una copia de su información a través de su configuración de thewatsonapp . Puede acceder tanto a su información de thewatsonapp como a la de Ivy poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección Contáctanos. Para solicitar la eliminación permanente de su información personal, por favor contáctenos como se describe en la sección Contáctenos.

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