Termos e Condições de Utilização da Watson
Bem-vindo ao website thewatsonapp.com e às nossas aplicações (cada uma delas um “Serviço”). Esta página (juntamente com os documentos nela referidos) informa-o dos termos e condições em que os nossos restaurantes parceiros lhe fornecem qualquer uma das suas refeições (as “Refeições”) listadas no nosso website. Por favor, leia atentamente estes termos e condições antes de encomendar qualquer refeição a partir do nosso website. Ao aceder ao nosso website e efectuar uma encomenda, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes termos e condições e aos termos da nossa política de termos de utilização.
Se tiver alguma questão relacionada com estes termos e condições, por favor contacte-nos antes de fazer a sua encomenda. Se não aceitar estes termos e condições na íntegra, por favor não utilize o nosso Serviço.
1. INFORMAÇÕES SOBRE NÓS
Watson é uma plataforma operada pela Watson Tech S.L. (“nós” ou “Watson”), com sede social em C/ Almirante 15 1º Derecha, Madrid 28004, Espanha e CIF B87898615. Watson é uma empresa onde a comida é preparada por restaurantes independentes (os nossos “Restaurantes Parceiros”) e processamos a sua encomenda e pagamento à distância dentro deles em
2. OBJECTIVO
O objectivo do nosso Serviço é fornecer um serviço simples e conveniente, colocando o cliente em contacto com o Restaurante parceiro e o menu da sua escolha e oferecendo-lhe a possibilidade de encomendar as Refeições da sua escolha. Watson comercializa refeições em nome dos nossos parceiros Restaurantes, conclui encomendas em seu nome.
3. PERFEIÇÃO DO CONTRATO
O contrato será considerado celebrado entre a Watson e o utilizador do pedido quando este último, uma vez efectuada a encomenda, receber uma confirmação da encomenda através do próprio pedido. Para poder fazer a primeira encomenda e tornar-se Cliente da plataforma, os seguintes requisitos devem ser cumpridos:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou mais.
- Preencher com veracidade os campos obrigatórios do formulário de registo, nos quais são solicitados dados pessoais tais como nome de utilizador, endereço de e-mail, número de telefone e número de cartão bancário.
- Aceitar estes Termos de Utilização, que incluem a aceitação da Política de Privacidade e Protecção de Dados.
Garante que todas as informações sobre a sua identidade e legitimidade fornecidas à Watson nos seus formulários de registo na Plataforma são verdadeiras, exactas e completas, e concorda em manter as suas informações actualizadas.
No caso do Utilizador fornecer qualquer informação falsa, imprecisa ou incompleta, ou se Watson acreditar que existem motivos razoáveis para duvidar da veracidade, exactidão e integridade de tal informação, Watson pode negar o acesso actual ou futuro do Utilizador e a utilização da Plataforma ou de qualquer dos seus conteúdos e/ou serviços.
Ao registar-se na Plataforma, o utilizador irá seleccionar um nome de utilizador e uma palavra-passe. Tanto o nome de utilizador como a palavra-passe são estritamente confidenciais, pessoais e intransmissíveis.
O utilizador compromete-se a não divulgar os dados relativos à sua conta ou a torná-los acessíveis a terceiros. O utilizador será o único responsável pela utilização de tais dados por terceiros, incluindo as declarações feitas na Plataforma, ou qualquer outra acção realizada através da utilização do nome de utilizador e/ou senha.
A Watson não pode garantir a identidade dos utilizadores registados e, portanto, não será responsável pela utilização da identidade de um utilizador registado por terceiros não registados. Os utilizadores concordam em comunicar imediatamente o roubo, divulgação ou perda do seu nome de utilizador ou palavra-passe à Watson no seguinte endereço de correio electrónico: support@thewatsonapp.com.
A fim de completar o registo na Plataforma, o Utilizador deve fornecer certas informações tais como: Nome do Utilizador, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão bancário, etc. Uma vez terminado o registo, cada Utilizador pode aceder ao seu perfil e completá-lo e/ou editá-lo como entender. O Utilizador pode cancelar a sua inscrição na Plataforma enviando um e-mail para o seguinte endereço: support@thewatsonapp.com.
4. OBJECTO. SERVIÇOS OFERECIDOS. ENCOMENDAS
Quando fizer uma encomenda através do nosso Serviço, enviar-lhe-emos, em nome do Restaurante Parceiro, um e-mail a agradecer-lhe pela sua encomenda e a confirmar que a sua encomenda foi recebida e aceite por esse Restaurante Parceiro (o “E-mail de Confirmação”). O contrato para o fornecimento de quaisquer Refeições que encomendar através de nós será entre si e o Restaurante Parceiro e só será formado quando lhe tivermos enviado o e-mail de confirmação. Por favor, certifique-se de que nos forneceu um endereço de correio electrónico correcto, pois será assim que comunicaremos consigo relativamente à sua encomenda.
Através desta aplicação, o utilizador, após se registar na plataforma, poderá fazer encomendas nos restaurantes associados à Watson para consumo no próprio estabelecimento, e efectuar o pagamento da encomenda através da porta de pagamento da própria aplicação. Ao utilizar estes serviços, o utilizador aceita as seguintes condições: Todos os produtos apresentados na aplicação estão sujeitos à disponibilidade. Quando o utilizador coloca uma encomenda, a própria aplicação informará automaticamente o utilizador sobre a disponibilidade da encomenda.
O seu restaurante parceiro poderá oferecer-lhe uma alternativa a qualquer refeição que não possa fornecer. Os nossos restaurantes parceiros podem utilizar frutos secos na preparação de certas refeições. Se tiver quaisquer alergias, por favor informe o nosso restaurante parceiro antes de encomendar. A Watson não pode garantir que as Refeições vendidas pelos nossos Restaurantes parceiros sejam isentas de alergias.
5. VENDA DE ÁLCOOL
As pessoas que encomendam álcool aos nossos restaurantes parceiros devem ter 18 anos de idade ou mais. As bebidas alcoólicas só podem ser vendidas a pessoas maiores de 18 anos. Ao fazer uma encomenda que inclui álcool, confirma-se que tem pelo menos 18 anos de idade. A Watson reserva-se o direito de recusar fornecer álcool a qualquer pessoa que não possa provar que tem pelo menos 18 anos de idade.
6. PREÇO DOS PRODUTOS
O preço de todas as refeições será listado no nosso Serviço. Os preços incluem IVA. Os preços variam entre os menus. Os preços estão sujeitos a alterações em qualquer altura, mas as alterações não afectarão as encomendas no que diz respeito às informações apresentadas no e-mail de confirmação, excepto no caso de um erro óbvio de preços, caso em que informaremos o mais rapidamente possível sobre a questão dos preços. Não poderá cancelar a sua encomenda depois de ter confirmado a encomenda e de o termos notificado através do e-mail de confirmação da encomenda. Apesar dos nossos melhores esforços, algumas das Refeições listadas no nosso Serviço podem ter um preço incorrecto. Normalmente, o Restaurante Parceiro relevante verificará os preços como parte do processo de encomenda. O pagamento das refeições é feito por cartão de crédito ou débito através do nosso Serviço. Uma vez confirmada a sua encomenda, o seu cartão de crédito ou de débito terá sido autorizado e o montante do pagamento terá sido marcado. O pagamento é feito directamente ao Watson e é depois transferido para o restaurante parceiro. Os nossos Restaurantes Parceiros autorizam-nos a aceitar o pagamento em seu nome e o pagamento do preço de qualquer Refeição em nosso nome libertá-lo-á de qualquer obrigação de pagar o preço ao Restaurante Parceiro.
7. FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Uma vez concluído o serviço, o pagamento da factura será efectuado através da porta de pagamento do próprio pedido, por cartão de débito ou de crédito ou outros métodos de pagamento válidos. O cartão de débito ou de crédito será debitado quando o pedido fechar a conta e a factura for emitida, pelo montante que aparecerá na factura.
8. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Se, por qualquer razão, houver um erro na cobrança da factura, deverá notificar a Watson no prazo de 2 dias a partir da data de emissão e pagamento. Uma vez aceite o pedido, a Watson deverá, após a devida verificação, no prazo de 3 dias após o pedido ter sido aceite, reembolsar quaisquer pagamentos indevidamente efectuados.
9. A NOSSA RESPONSABILIDADE
Na medida máxima permitida por lei, a Watson fornece o nosso Serviço e conteúdo numa base de “como está” e “como disponível”, e não fazemos representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, com respeito ao conteúdo ou disponibilidade do nosso Serviço, nem podemos garantir que este estará livre de erros ou que quaisquer defeitos serão corrigidos de forma atempada. Sem prejuízo das disposições abaixo, nem a Watson nem qualquer Restaurante Parceiro terá qualquer responsabilidade perante o cliente por qualquer perda ou dano, directo, indirecto, especial ou consequente, decorrente de contrato, delito (incluindo negligência) ou de outra forma decorrente da sua utilização ou incapacidade de utilizar o nosso Serviço. No caso de a Watson ou o Restaurante Parceiro ser considerado responsável perante si, a nossa responsabilidade total perante si será limitada ao preço de compra das Refeições que pagou na sua encomenda. Isto não exclui nem limita de modo algum a responsabilidade da Watson ou de qualquer Restaurante Parceiro por qualquer item que seja ilegal para nós excluir, nem é uma tentativa de excluir nem a nossa responsabilidade nem a dos Restaurantes Parceiros, incluindo a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude ou deturpação ou deturpação fraudulenta. A Watson não é responsável por possíveis falhas ou atrasos do estabelecimento na prestação do serviço, sendo o único responsável pelo bom funcionamento do pedido ao longo de todo o processo de prestação do mesmo.
10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos de propriedade intelectual que compõem o pedido são propriedade da WATSON TECH S.L. e nada nestes Termos constituirá uma cessão dos mesmos. Os direitos de propriedade intelectual incluem patentes, direitos sobre invenções, modelos de utilidade, direitos de autor e direitos conexos, marcas comerciais, marcas de serviço, marcas de serviço, nomes comerciais, comerciais e de domínio, direitos de imagem ou de apresentação comercial, direitos de não concorrência, concorrência desleal, direitos sobre desenhos e modelos, direitos sobre software, direitos sobre bases de dados, direitos morais, direitos sobre informações confidenciais (incluindo know-how e segredos comerciais) e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, registados ou não, e inclui todos os pedidos e renovações ou extensões de tais direitos, direitos de topografia, direitos morais, direitos de informação confidencial (incluindo know-how e segredos comerciais) e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, registados ou não, e incluindo todos os pedidos e renovações ou extensões de tais direitos, e todos os direitos ou formas de protecção semelhantes ou equivalentes em qualquer parte do mundo.
11. CARREGAMENTO DE MATERIAL PARA O NOSSO SITE E SERVIÇO
Qualquer material que o utilizador carregar no nosso Serviço será considerado não confidencial e não proprietário, e o utilizador reconhece e concorda que temos o direito de utilizar, copiar, distribuir, vender e divulgar a terceiros qualquer material desse tipo para qualquer fim relacionado com o nosso negócio. Na medida em que tal material seja protegido por direitos de propriedade intelectual, o cliente concede-nos uma licença perpétua, mundial e livre de royalties para utilizar, copiar, modificar, distribuir, vender e divulgar tal material ou informação a terceiros para qualquer fim relacionado com o nosso negócio.
12. COMUNICAÇÕES
Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, algumas das informações ou comunicações enviadas ao utilizador serão feitas por escrito. Ao utilizar o nosso website e plataforma móvel, concorda que as comunicações com a Watson serão principalmente electrónicas. A Watson contactará o utilizador através da própria aplicação.
Para efeitos contratuais, o utilizador aceita estes meios de comunicação e reconhece a validade dos contratos, notificações, informações e outras comunicações fornecidas por estes meios. Esta condição não afecta quaisquer direitos a que possa ter direito.
As comunicações à Watson devem ser feitas para o seguinte endereço: support@thewatsonapp.com Será notificado através do endereço de correio electrónico que fornecer quando se registar para a candidatura. A utilização das suas informações pessoais fornecidas através do Website será regida pela nossa Política de Privacidade e Política de Cookie.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Utilizador, ao fornecer à Watson Tech S.L. dados pessoais através dos formulários electrónicos do Website ou da Aplicação, consente expressamente que a Watson Tech S.L. possa processar tais dados em conformidade com os termos da presente Política de Privacidade e Protecção de Dados e para os fins aqui expressos. Antes de se registarem na Watson, os utilizadores devem ler esta Política de Privacidade e Protecção de Dados. Ao clicar no botão “registar”, os utilizadores afirmam ter lido e consentido expressamente com esta Política de Privacidade e Protecção de Dados.
Ao registarem-se, os utilizadores serão solicitados a fornecer algumas informações para a criação da sua conta e para a edição do seu perfil. Devem fornecer as seguintes informações: Nome de utilizador, data de nascimento, endereço de correio electrónico e número de cartão de crédito. A Watson Tech, S.L. recolherá também dados relacionados com a localização, incluindo a localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo móvel dos Utilizadores, desde que os Utilizadores autorizem a Watson Tech, S.L. a fazê-lo.
Uma vez concluído o registo, cada utilizador poderá aceder ao seu perfil e completá-lo e/ou editá-lo como achar conveniente. O utilizador também poderá iniciar sessão e criar uma conta através do seu perfil no Facebook. A informação e os dados fornecidos pelo utilizador estarão sempre disponíveis na sua conta de utilizador e podem ser modificados pelo utilizador através da opção de editar perfil.
O utilizador compromete-se a introduzir dados reais e verídicos. Da mesma forma, será o único responsável por quaisquer danos que a Watson Tech, S.L. ou terceiros possam sofrer como resultado da falta de veracidade, inexactidão, falta de validade e autenticidade dos dados fornecidos. Os dados recolhidos pela Watson Tech, S.L., serão utilizados exclusivamente para os fins definidos nas presentes Condições Gerais de Utilização do Website.
14. NULLITY
Se qualquer disposição, ou parte dela, destes Termos da Aplicação Móvel for considerada ilegal, nula ou inaplicável por qualquer tribunal ou autoridade competente, tal disposição ou parte dela será separada dos Termos da Aplicação Móvel, e os restantes Termos da Aplicação Móvel governarão como se a disposição ilegal, nula ou inaplicável, ou parte dela, nunca tivesse sido acordada.
15. DIREITO DE MODIFICAR OS TERMOS E CONDIÇÕES
A Watson reserva-se o direito de rever e rever estes Termos e Condições de tempos a tempos. Está sujeito às políticas e termos e condições em vigor no momento em que efectua uma encomenda.
16. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Quaisquer dados pessoais que a Watson recolha de si serão processados de acordo com a nossa política de privacidade, que está incorporada nestes Termos e que está disponível aqui www.thewatsonapp.com.
17. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Os Termos e Condições deste pedido serão regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola. Watson e o utilizador, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição ou lei aplicável que lhes seja aplicável, submetem-se à legislação de direito comum espanhol e à jurisdição dos Tribunais e Tribunais da cidade de Madrid (Espanha), renunciando a qualquer outra jurisdição que lhes seja aplicável.
Assinale a caixa confirmando que aceita estes termos e condições no final destes termos e condições. Por favor, entenda que se recusar a aceitá-los, não poderá fazer encomendas através do nosso pedido.
Aviso Legal e Política de Privacidade
Objecto da empresa. WATSON TECH, S.L. (daqui em diante WATSON), é uma empresa dedicada ao desenvolvimento, concepção e comercialização de um software através do qual os utilizadores podem fazer encomendas a partir do seu dispositivo móvel em restaurantes colaboradores.
Identificação. Em conformidade com o dever de informação contido no Artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, os dados aqui contidos correspondem ao proprietário do website thewatsonapp.com.
Nome: WATSON TECH, S.L.
Endereço: c/ Almirante 15 1ºDerecha – 28004 – Madrid
Email: hola@thewatsonapp.com
NÚMERO DA CUBA: B87898615
Registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, Volume 36312, Folio 66, Secção 8, Página M-652402 1ª.
Propriedade intelectual e industrial. Todos os direitos de Propriedade Intelectual e Industrial de todos os elementos contidos neste Website, incluindo formatos, desenhos gráficos, textos, imagens e documentos, pertencem à WATSON e estão protegidos pelas leis espanholas e internacionais sobre Propriedade Intelectual e Industrial. Da mesma forma, todas as marcas e nomes comerciais contidos neste Website pertencem à WATSON, ou à pessoa singular, entidade jurídica, organização ou entidade que detém a propriedade do sinal distintivo e são igualmente protegidos pelas leis espanholas e internacionais sobre Propriedade Intelectual e Industrial. É expressamente proibida a reprodução total ou parcial deste website e de qualquer dos seus conteúdos sem a autorização expressa por escrito da WATSON.
O acesso ao website não implica qualquer tipo de renúncia, transferência, licença ou cessão de tais direitos por parte da WATSON ou dos proprietários dos direitos aos sinais distintivos exibidos neste website, salvo indicação expressa em contrário.
Condições de utilização. O acesso a este website implica a aceitação destas condições de utilização sem reservas, que regulam o acesso e a utilização deste website a fim de fornecer aos utilizadores informações sobre os nossos serviços.
A utilização do conteúdo deste website para fins comerciais ou para distribuição, transformação ou comunicação é expressamente proibida.
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Tanto o acesso a este website como a utilização que pode ser feita da informação nele contida é da exclusiva responsabilidade do utilizador.
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Política de protecção de dados. Em conformidade com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e respectivos regulamentos de aplicação, informa-se que os dados pessoais por si fornecidos serão tratados com a finalidade de lhe fornecer as informações solicitadas sobre os nossos serviços e projectos de remodelação, gestão técnica de edifícios e concepção de interiores e para gerir a nossa relação comercial.
Ao preencher o formulário no Website ou qualquer outro tipo de pedido de informação enviado à WATSON, o interessado consente expressamente no tratamento dos seus dados pessoais.
Em nenhuma circunstância a WATSON utilizará os dados pessoais dos titulares dos dados para fins diferentes dos acima mencionados, nem os comunicará a terceiros sem o prévio consentimento expresso do titular dos dados, e compromete-se a manter o devido sigilo profissional e a estabelecer as medidas técnicas e organizacionais necessárias para salvaguardar as informações de acordo com os requisitos estabelecidos no Regulamento acima mencionado.
Os seus dados pessoais serão mantidos nos nossos registos durante um período de dois anos. Contudo, pode, a qualquer momento, solicitar o acesso aos seus dados pessoais e a sua rectificação ou eliminação. Podem também limitar o seu tratamento, ou opor-se directamente ao tratamento ou exercer o seu direito à portabilidade dos dados. Informamo-lo igualmente do seu direito de apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados no processamento dos seus dados.
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Ligações a outros sítios web. As ligações que pode encontrar neste website são um serviço aos utilizadores. Estes sítios não são operados ou controlados pela WATSON e a WATSON não é responsável pelo conteúdo destes sítios e não são abrangidos pelo presente Aviso Legal. Se aceder a estes websites, note que as suas políticas de privacidade podem ser diferentes das nossas.
Lei aplicável e jurisdição. Este Aviso Legal é regido pela legislação espanhola aplicável em vigor.
Para a resolução de litígios decorrentes das disposições destas disposições e da sua interpretação, aplicação e execução. O utilizador, em virtude da aceitação das condições estabelecidas no presente Aviso Legal, renuncia expressamente a qualquer outra jurisdição a que possa ter direito.
Em qualquer caso, dentro da jurisdição espanhola, se a legislação permitir ao utilizador submeter-se a uma jurisdição específica, o utilizador renuncia expressamente a qualquer outra jurisdição que lhe possa corresponder e submete-se voluntariamente à jurisdição dos Tribunais e Tribunais de Madrid.